Feliz natal a todos

Pessoal,

quero desejar a todos um Natal repleto de realizações pessoais e profissionais a todos.

Abraços

Fellipe Pinheiro

VoIP através de redes 3G terá mais de 250 milhões de usuários até 2012

13 de novembro de 2007 – 17h15

A transmissão de voz sobre IP através das redes de terceira geração (3G) deverá crescer a taxas elevadas nos próximos anos, ultrapassando as redes WiFi e se tornando o principal meio de comunicação através da plataforma internet (IP).
A afirmação é de um estudo divulgado hoje (13/11) pela empresa de pesquisas Disruptive Analysis. Segundo a empresa, o número de usuários de VoIP através da terceira geração de celular, hoje virtualmente zero, será de 250 milhões no final de 2012 em todo o mundo.
A pesquisa afirma que partirá das próprias operadoras de telefonia a disseminação de VoIP pelas redes de celular. Segundo a Disruptive Analysis, o movimento vai permitir que as operadoras completem mais ligações dentro do escasso espectro que detêm, o que vai reduzir suas depesas operacionais e possibilitar a oferta de novos serviços.
Além das operadoras que detêm concessões, empresas independentes também irão explorar a oferta de serviços de voz através da terceira geração de celular, de acordo com o estudo. A estratégia dessas operadoras de menor porte, de acordo com a pesquisa, será oferecer tarifas flat para tráfego de dados e sistemas operacionais abertos para garantir a competitividade com as demais operadoras.
A pesquisa estima que, dos 250 milhões de usuários de VoIP através da terceira geração, cerca de 60 milhões serão clientes de operadoras independentes.

Fonte: http://www.htmlstaff.org/ver.php?id=14248

Eu andei procurando uma matéria que fala de VoIP pela rede 3G e me deparei com a matéria acima. Hoje eu uso um Oi Velox 3G de 600 kbps de download e 128 Kbps de upload. Fiz o teste no Skype, a conversa foi razoável, teve algumas picotadas, mas deu para conversar. Mas, quando fui testar o Vono, utilizando o X-lite como discado, o desempenho foi péssimo. Ninguém conseguia me ouvir direito. Eu conseguia ouvir muito bem. Mas todos se queixavam de voz picotando.

Acho que as empresas que operam com a tecnologia 3G aqui no Brasil precisam melhorar muito a sua infra-estrutura, para que os usuários possam utilizar o VoIP pela rede 3G.

:: Winprint HylaFAX ::

 Instruções de Instalação

Winprint HylaFAX é uma impressoa virtual do Windows XP. Uma vez instalado, você poderá imprimir documentos através de qualquer aplicação Windows e que serão enviados para o número de fax informado, utilizando o serviço Megafax. Para baixa-lo, clique aqui.

O Hylafax irá instalar de forma automática gerando todos os arquivos necessários para que o programa execute adequadamente.
Uma vez a instalação esteja completa, você deve criar uma impressora no Windows, entrando no Painel de Controle do Windows XP, escolhendo a opção Impressoras e Faxes e em seguida em Adicionar Impressora.
Ao iniciar a instalação da nova impressora, selecione Local Printer (impressora local), desmarque a opção "Automatically detect and install my Plug and Play printer".

Em seguida, você será solicitado a escolher a porta a ser usada. Selecione Criar nova porta, "create a new port type." Se a instalação do Hylafax completou sem problemas, você deve ver "Winprint Hylafax" como uma das opções (provavelmente a ultima delas).

Em seguida, abrirá uma janela, para você colocar o nome da porta. Mantenha o nome HFAX1: que lhe ajudará a identificá-la futuramente.

A seguir, selecione o tipo da impressora. Selecione Apple LaserWriter 12/640 PS independente do tipo de impressora que você tenha acomplado ao seu computador.

Agora vamos dar um nome a nova impressora. Vamos chama-la de MEGAFAX para que seja facil você identificar que o que for impresso através dessa impressora virtual será enviado através do serviço Megafax.

NAO COMPARTILHE a impressora. É muito mais fácil e eficiente instalar o Hylafax em todos os computadores que você quer que envie fax.
Também, NÃO IMPRIMA PÁGINA DE TESTE, uma vez que ainda não terminamos a configuração da nova impressora MEGAFAX.

Usando o mouse, clique com o botão direito sobre o nome da impressora e escolha PROPRIEDADES e clique sobre a aba Portas. Localize a porta que você criou HFAX1: e a selecione

Clique no botão "Configurar Porta" para configurar os parametros do serviço Megafax.

Se os dados de sua conta Megafax não estiverem corretos, incluindo o numero de sua conta e senha, você não conseguirá conectar nos servidores Megafax e consequentemente não poderá enviar seus faxes. Onde pede USERNAME, coloque o número de sua conta Megafax e onde pede PASSWORD, utilize sua senha de administração do Megafax. Caso prefira, a senha (Password) pode ser deixada em branco e será solicitada a cada vez que você for enviar um fax.
Na opção addressbook, coloque o valor c:\megafax porém este diretório tem que ser criado anteriormente, este diretório, será utilizado para armazenar os numeros de contatos que você salvar clicando na opção Save Number.

Agora estamos prontos para um teste.
Escolha alguma coisa para imprimir e faça a impressão através da impressora MEGAFAX.
Irá aparecer uma mensagem de erro, apenas pressione ok na mensagem
Uma caixa de dialogo irá aparecer:

O número do fax deve ser composto do código do país, codigo de area e número. Por exemplo, para enviar um fax para São Paulo no numero 3348-5001 preencha da seguinte forma: 551133485001 onde 55(Brasil), 11(Sao Paulo) e 33485001 é o número do fax recebedor.
Após o MEGAFAX ter entregue o seu fax, ou ter desistido por impossibilidade de entrega você receberá um email confirmando a entrega ou informando o erro de cada uma das 12 tentativas feitas antes de desistir.

Para evitar que a mensagem mensionada anteriormente ocorra novamente, salve ao menos um numero de telefone (clicando em save number) assim os arquivos necessários serão criados.

Fonte: http://www.megafax.com.br/install_hylafax.cfm

Digium e Skype fecham acordo para integrar Asterisk com o Skype

Foi anunciado uma versão beta do "Skype para o Asterisk" que permitirá a integração das funcionalidades do Skype para as plataformas baseadas em Asterisk, habilitando os usuários para realizar, receber e transferir ligações Skype a partir dos sistemas de telefonia Asterisk.

A versão beta do "Skype para o Asterisk" é um módulo de driver de canal que pode ser instalado no Asterisk para integrar chamadas Skype aos produtos de telefonia baseados no Asterisk, além de fornecer baixa tarifa para ligações fixas e celulares para qualquer local aos usuários de pequenas e médias empresas.

Abaixo estão algumas possibilidades e vantagens desta integração:

- Realizar, receber e transferir ligações Skype a partir dos sistemas de telefonia Asterisk
- Complementar os serviços existentes com baixas tarifas Skype (média de U$ 0,021 para 35 países)
- Economizar dinheiro com as chamadas gratuitas entre sistemas de Asterisk e Skype, assim como as ligações entrantes de soluções como o “click-to-call’ a partir de website
- Receber ligações de qualquer telefone da Rede Pública (STFC) através dos números virtuais Skype (DID)
- Gerenciar ligações Skype usando aplicações Asterisk tais como: roteamento de chamada, estabelecimento de conferência, menus telefônicos e correio de voz.

Após o período Beta, quando o produto já estiver liberado, o "Skype para o Asterisk" será vendido e distribuído pela Digium e pela sua rede mundial de revendedores.

Programa Beta "Skype para o Asterisk"

Os Administradores de sistemas, desenvolvedores e usuários do Asterisk estão convidados a visitar o site: http://www.astricon.net/skype para realizar seus testes. A versão beta inicial está limitada a um número de usuários, desenvolvedores e integradores.

Fonte: Blog do Sato

Troca dinâmica de contexto

 

Pessoal,

Semana passada tive uma dúvida e postei o seguinte tópico na lista de discussão de Asterisk:

2008/9/27 Fellipe Pinheiro <fellipe_pinheiro@hotmail.com>

Olá companheiros da lista,

estou com uma dúvida que está infernizando o meu sono.

Cenário: Uma empresa com 15 ramais, sendo que 5 ramais são externos. Todos os ramais fazem ligação a vontade, inclusive os externos. O que está ocasionando em ligações pessoais fora do expediente.

Pergunta: Eu queria saber se existe alguma forma, no asterisk, que eu mude o plano de discagem do ramal quando ele se conectar externamente. Tipo, permitir só ligações entre ramais ou permitir, apenas, ligações locais.

desde já, agradeço

att,

Fellipe Pinheiro

 

O nosso amigo e colaborador deste blog, Shazaum, respondeu o seguinte:

cara da um show na aplicação
cli> show application gotoiftime

gotoiftime(18:00-07:00|sun-sat|*|*?context-foraexpediante,s,1)

http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+cmd+GotoIfTime

 

Quero agradecer ao Shazaum pela dica. finalmente consegui dormir tranquilo. hehehe

abraços!!

iPhone de 32gb? (iPod Touch Mod)

 

Que tal economizar seu dinheirinho em ligações, pacote de dados e no preço do aparelho?

A solução está nos links abaixo e é bem simples, com um simples microfone e um aplicativo você terá voip no seu iPod Touch e será livre! pena que é uma realidade apenas para quem tem wireless sempre perto.

Turn Your iPod Touch into an iPhone: http://lifehacker.com/378511/turn-your-ipod-touch-into-an-iphone

Siphon: http://code.google.com/p/siphon/

Adeus operadoras!

Escreva você mesmo

Alguma vez você já quis escrever um módulo Asterisk?

Enquanto alguns dos módulos Asterisk são bem complicados, a anatomia de um módulo Asterisk é bem simples। Vamos começar com um "HelloWord" nos Modulos do Asterisk: res_helloworld।c

Este exemplo é baseado em Asterisk-1.6. No entanto, a criação de módulos para o Asterisk-1.4 é quase a mesma coisa.

Crie o res_helloword.c no diretorio res/ do fonte asterisk..

A primeira coisa a fazer nos modulos é colocar o include da biblioteca do asterisk "asterisk.h "

ex: #include "asterisk.h"


Em seguida, incluir a macro ASTERISK_FILE_VERSION. Isto registra o arquivo com o "core show file version" na cli, e mostra a última revisão feita no svn.

ASTERISK_FILE_VERSION(__FILE__, "$Revision: $")

Incluir no cabeçaho do asterisk o module tb. Isto inclui as definições necessárias para implementar um módulo Asterisk

#include "asterisk/module.h"

Inclua tb o cabeçalho do arquivo que permite-nos utilizar a interface do Asterisk. Isto vai imprimir mensagens de log, para que o nosso novo módulo realmente faz alguma coisa.

#include "asterisk/logger.h"

agora hora de incluir as duas funções que cada módulo deve ter no Asterisk। são elas load_module () e unload_module () :-) । Estas funções são chamadas quando o Asterisk carrega e descarrega o módulo.

static int load_module(void)
{
ast_log(LOG_NOTICE, "Hello World!\n");
return AST_MODULE_LOAD_SUCCESS;
}



static int unload_module(void)
{
ast_log(LOG_NOTICE, "Goodbye World!\n");
return 0;
}

Por fim, cada módulo deve incluir um exemplo de uma das macros AST_MODULE_INFO. Esta macro inclui o código necessário para o módulo se registar adequadamente quando o Asterisk carregar.

AST_MODULE_INFO_STANDARD(ASTERISK_GPL_KEY, "Hello World");

O resultado final deverá parecido com este: res_helloworld.c

Quando você executar o make para compilar Asterisk, o sistema de construção deve localizar automaticamente o seu módulo. Será compilado e instalado com o resto do Asterisk. Compilar, instalar e executar Asterisk. Em seguida, verifique se o módulo foi carregado:

*CLI> module show like helloworld
Module Description Use Count
res_helloworld.so Hello World 0
1 modules loaded

Você também pode descarregar e carregar o seu módulo, e ao ver a mensagem apropriada no Asterisk logger.

*CLI> module unload res_helloworld.so
[Jun 19 10:50:57] NOTICE[26612]: res_helloworld.c:35 unload_module: Goodbye World!
*CLI> module load res_helloworld.so
[Jun 19 10:51:05] NOTICE[26612]: res_helloworld.c:42 load_module: Hello World!
Loaded res_helloworld.so => (Hello World)

VoIP com Asterisk é o tema da Linux Magazine Especial #03

 

Conversar por voz pela Internet já não é mistério. No entanto, você sabe se sua empresa está se beneficiando ao máximo do VoIP?

A Linux Magazine Especial #03 aborda as tecnologias e soluções VoIP disponíveis para que você equipe sua empresa com o que há de mais moderno, eficiente e amigável, sem exceder os custos. Aprenda a instalar e configurar um servidor Asterisk com os principais recursos (DDR, URA, DAC, filas de atendimento, caixa postal de voz e muito mais) e conheça os melhores clientes VoIP disponíveis para sistemas Linux.

Mercado: Você conhece a fundo o mercado brasileiro de VoIP e seus principais players? Nós entrevistamos os executivos dos maiores fornecedores de equipamentos e das principais operadoras VoIP para você ficar a par de suas estratégias de mercado e descobrir qual se alinha melhor aos objetivos da sua empresa.

Elastix - Parte 3

Uma boa sacada do Elastix é que já vem instalado o Hylafax. Portanto, é só você criar um ramal IAX e criar um servidor de fax virtual direcionando para este ramal. Pronto, você já tem um servidor de fax instalado.

segue o screenshot da tela de FAX do Elastix:

Visual Dialplan

Parece que é uma ferramenta legal. Não testei, ainda.

Quem souber, comente por favor.

Elastix - Parte 2

eh pessoal. minha simpatia com o Elastix está se aumentando a cada dia.

Gostei muito do suporte a Call Center que ele tem. As ferramentas para Call Center para asterisk não são fáceis de achar. Quando vc consegue achar, o custo é caro. O módulo para Call Center do Elastix é bem enxuto. Porém, bem fácil configuração.

 

Seguem alguns screenshots do módulo Call Center do Elastix:

 

 

confira mais em http://www.elastix.org

abraços!!

att,

Fellipe Pinheiro

Elastix

Estou testando um distribuição chamada Elastix. Até que é uma distribuição muito boa. Tem uma boa interface web, você pode instalar um modulo para suporte em Call Center, tem um bom relatório.
Simplificando, vale a pena a instalação.

para maiores informações, acesse www.elastix.org

abraços!!

Fellipe Pinheiro

Interligar dois servidores asterisk (cluster)

Este é o procedimento para você interligar matriz/filial de servidores asterisk e eles se falaram de ramal pra ramal
Considerando que na matriz, vc tem ramais começados por 1000 (ex: 1000, 1001, etc), e na filial, ramais começados por 2000 (Ex: 2000, 2001, 2002, etc).

A configuração abaixo você deverá fazer na Matriz:

extensions.conf (servidor matriz)

[cluster]
exten=>_2XXX,1,Dial(IAX2/pbx:1234@IP_do_SERVIDOR_FILIAL/${EXTEN})

iax.conf

[pbx] (servidor matriz)
type=friend
context=from-internal
auth=md5
secret=1234
trunk=yes

A configuração abaixo você deverá fazer na Filial:

extensions.conf (servidor filial)

[cluster]
exten=>_1XXX,1,Dial(IAX2/pbx:1234@IP_do_SERVIDOR_MATRIZ/${EXTEN})

iax.conf

[pbx] (servidor filial)
type=friend
context=from-internal
auth=md5
secret=1234
trunk=yes

Não é difícil, depois é só fazer os includes da macro "cluster" na Matriz e na Filial.

Abraços!!

Fellipe Pinheiro

Configuração de Gateway Voip no Asterisk

Para este procedimento, utilizei um Gateway Voip Linksys SPA3200 e uma interface GSM CELF G2000 da Siemens.

O tronco celular não receberá chamadas. Será utilizado, apenas para realizar as chamadas do meu asterisk.

Configurei o Gateway Voip para conectar no ramal 1121 do meu servidor asterisk.

Adicionei a seguinte macro ao plano de discagem:

[discarcelular]
;discagem para celular atraves do gateway voip no ramal 1121
exten => _[987]XXXXXXX,1,Dial(SIP/1121/w${EXTEN})
exten => _0XX[987]XXXXXXX,1,Dial(SIP/1121/031${EXTEN}:1)

é só isso!!

toda a ligação realizada para um telefone celular será redirecionado para o ramal 1121 e este fará a discagem para o celular.

espero ter ajudado.

abraços!!

Fellipe Pinheiro

Vono + Asterisk

segue a configuração para instalar uma conta Vono no Asterisk. Eu só não consegui me comunicar com os usuário do Skype. Se alguém souber, por favor, comentem o post.

/etc/asterisk/sip.conf

[general]
register => login:senha@vono.net.br:5060/login

[login]
type=peer
username=login
secret=senha
domain=vono.net.br
fromuser=login
fromdomain=vono.net.br
host=vono.net.br
insecure=very
qualify=no
port=5060
nat=yes
disallow=all
allow=ilbc
dtmfmode=rfc2833
context=gvt
reinvite=no
canreinvite=no
aut=md5

/etc/asterisk/extensions.conf

[gvt]

; receber ligações do Vono - direciona pro ramal 100
exten => login,1,Dial(SIP/100)

; essa linha é que fará as ligações via vono.
exten => _0.,1,Dial(SIP/${EXTEN}@login,90,rT)


espero ter ajudado. Se souberem o porquê eu não consigo efetuar ligações para usuário skype, postem aqui...

abraços!!

Fellipe Pinheiro

Meucci - IP PBX BE

A Digivoice fez uma distribuição semelhante ao Trixbox. O Meucci carrega o Asterisk 1.2. Quem quiser maiores detalhes, acesse http://www.meucci.org e faça o download da distribuição.

Abraços!!!

att,

Fellipe Pinheiro

Disc-OS

Disc-OS é uma distribuição de um PABX IP baseado em software livre. Desenvolvido para o mercado brasileiro com interfaces em português, de fácil instalação e configuração, contendo Linux customizado, software Asterisk 1.2 e configurador Disc.

Clique aqui para baixar o Disc-OS.

Pausa para agentes logados

Se utilizarem agentes para call center, nada melhor que pausá-los quando eles tiverem que sair para ir no banheiro ou comer algo. Para os agentes não precisarem de deslogar, seguem, abaixo, alguns comandos interessantes

;Pausar Agente
exten => *202XXXX,1,Answer
exten => *202XXXX,2,PauseQueueMember(|Agent/${EXTEN}:4)
exten => *202XXXX,3,Hangup

; Despausar Agente
exten => *203,1,Answer
exten => *203,2,UnpauseQueueMember(|Agent/${EXTEN}:4)
exten => *203,3,Hangup

com isso, vc saberá o tempo de pausa do agente!!!

abraços!!

Fellipe Pinheiro

Fila dinâmica

Seguem as configurações para uma fila dinâmica utilizada no Call Center da empresa que eu trabalho.

/etc/asterisk/agents.conf

[agents]
;Define o tempo que ele permanecerá conectado sem
;receber ligação. Se este tempo for maior que o timeout
;da queue, o usuário ficará conectado constantemente.
autologoff=30
;Música que o atendente ouvirá enquanto logado
musiconhold => no
wrapuptime=5000
ackcall=no

group=1

agent => 1000,1000,Edna
agent => 1001,1001,Nathalia
agent => 1002,1002,Gustavo
agent => 1003,1003,Leonardo
agent => 1004,1004,Daniel
agent => 1005,1005,Jeferson

/etc/asterisk/queues.conf

[111]
wrapuptime=30
timeout=15
strategy=ringall
retry=10
queue-youarenext=
queue-thereare=
queue-thankyou=custom/obrigado_por_ligar
queue-callswaiting=
music=default
monitor-join=yes
monitor-format=wav
member=>Agent/1002
member=>Agent/1003
member=>Agent/1004
member=>Agent/1005

maxlen=10
leavewhenempty=no
joinempty=Yes
context=ivr-4
announce-holdtime=no
announce-frequency=165

[140]
wrapuptime=30
timeout=15
strategy=ringall
retry=10
queue-youarenext=
queue-thereare=
queue-thankyou=custom/obrigado_por_ligar
queue-callswaiting=
music=default
monitor-join=yes
monitor-format=
member=>Agent/1000
member=>Agent/1001
maxlen=5
leavewhenempty=no
joinempty=Yes
context=ivr-9
announce-holdtime=no
announce-frequency=120

/etc/asterisk/extensions.conf

;Login de agentes da fila dinâmica
exten => *555,1,AgentCallbackLogin(|${CALLERIDNUM}@pd-iconecta)
exten => *555,2,Hangup

;Logoff de agentes da fila dinâmica
exten => *556,1,AgentCallbackLogin(|${CALLERIDNUM}@pd-iconecta)
exten => *556,2,Hangup

Espero que isso possa contribuir com vocês!!!

att,

 

Fellipe Pinheiro

boa iniciativa

E aew brow..
bacana esse lance de compartilhar essas paradas. Eu vou adorar postar os meus aew tb, o foda é que ainda não tive tempo de começar a mexer aki no trampo, to até vendo de botar outro Pc em casa com asterisk pra brincar nos tempos vagos, soh que porinquanto ando não tendo esse tempo.

Se todos se ajudarem vamos evoluir juntos.

;)

Plano de discagem dos ramais internos

[pd-iconecta]
;Não Deixa o usuário pegar a rota externa
exten => _9.,1,Playback(oops1)
exten => _9.,1,Hangup

;Bloqueio de chamadas para telefones celulares
exten => _[987]XXXXXXX,1,Playback(oops1)
exten => _[987]XXXXXXX,2,Hangup

;Otimiza a discagem para RO e BJS
exten => _2764XXXX,1,Dial(dgv/g1/03122${EXTEN})
exten => _2774XXXX,1,Dial(dgv/g1/03122${EXTEN})
exten => _2771XXXX,1,Dial(dgv/g1/03122${EXTEN})
exten => _2760XXXX,1,Dial(dgv/g1/03122${EXTEN})
exten => _2763XXXX,1,Dial(dgv/g1/${EXTEN})

;Faz chamadas locais
exten => _2XXXXXXX,1,Dial(dgv/g1/${EXTEN})

;Faz ligações 0800
exten => _0800.,1,Dial(dgv/g1/${EXTEN})

;chamadas para operadoras e emergência
exten => _81.,1,Dial(dgv/g1/${EXTEN:1})

;Bloqueia 0300, Criança Esperança, etc
exten => _0300.,1,Playback(oops1)
exten => _0300.,2,Hangup
exten => _0500.,1,Playback(oops1)
exten => _0500.,2,Hangup
exten => _0900.,1,Playback(oops1)
exten => _0900.,2,Hangup

;Bloqueia Celular Interurbano
exten => _0XX[987]XXXXXX,1,Playback(oops1)
exten => _0XX[987]XXXXXX,2,Hangup
exten => _0XX[987]XXXXXXX,1,Playback(oops1)
exten => _0XX[987]XXXXXXX,2,Hangup

;Elimina a discagem da operadora nas ligações DDD
exten => _0XX[2-6]XXXXXX,1,Dial(dgv/g1/031${EXTEN:1})
exten => _0XX[2-6]XXXXXXX,1,Dial(dgv/g1/031${EXTEN:1})

include => from-internal

Estréia

Aí pessoal,

vou colocar neste blog alguns códigos que estou implementando.
Conto com a colaboração de vocês fornecendo dicas, feedback, etc...

abraços!!

Fellipe Pinheiro